Puoi annullare il tuo ordine entro i termini indicati qui sotto. In alcuni casi hai
diritto al rimborso integrale — ti spieghiamo esattamente quando e come.
Ultimo aggiornamento: 24.03.2026 · Valida dal 01.01.2026
📄 TRADUZIONE CERTIFICATA
Annullamento entro 2 ore dall’acquisto, lavori non ancora avviati
| QUANDO | Entro 2 ore dall’acquisto, a condizione che i lavori non siano stati avviati. |
| RIMBORSO | 100% rimborsato – Importo intero, senza trattenute. |
| COME FARE | Scrivici una email o contattaci su WhatsApp indicando il numero d’ordine. |
Annullamento dopo l’avvio dei lavori o trascorse le 2 ore
| QUANDO | Dopo l’avvio della traduzione o trascorse le 2 ore dall’acquisto. |
| RIMBORSO | Non previsto – Salvo impossibilità tecnica o errore imputabile a GET-IT. |
| ECCEZIONI | Se il documento originale risulta non idoneo o il servizio non è erogabile, il rimborso è integrale indipendentemente dai tempi. |
⚖️ TRADUZIONE GIURATA / ASSEVERAZIONE
Annullamento entro 8 ore dall’acquisto, lavori non ancora avviati
| QUANDO | Entro 8 ore dall’acquisto, a condizione che i lavori non siano stati avviati. |
| RIMBORSO | 100% rimborsato – Importo intero, senza trattenute. |
| COME FARE | Scrivici una email o contattaci su WhatsApp indicando il numero d’ordine. |
Annullamento dopo l’avvio dei lavori o trascorse le 8 ore
| QUANDO | Dopo l’avvio della pratica o trascorse le 8 ore dall’acquisto. |
| RIMBORSO | Non previsto – Salvo diverso accordo scritto con GET-IT. |
🏛️ LEGALIZZAZIONE / APOSTILLE
Annullamento entro 8 ore dall’acquisto, lavori non ancora avviati
| QUANDO | Entro 8 ore dall’acquisto, prima dell’avvio della pratica presso l’ente competente. |
| RIMBORSO | 100% rimborsato – Importo intero, senza trattenute. |
| COME FARE | Scrivici una email o contattaci su WhatsApp indicando il numero d’ordine. |
Pratica già avviata presso l’ente competente
| QUANDO | Dopo l’avvio della pratica o trascorse le 8 ore dall’acquisto. |
| RIMBORSO | Non previsto – Salvo diverso accordo scritto con GET-IT. |
📁 RILASCIO DOCUMENTI IN ITALIA
L’annullabilità degli ordini di rilascio documenti dipende dallo stato di avanzamento della pratica al momento della richiesta. Ti comunicheremo tempestivamente le condizioni di rimborso applicabili in base a quanto già espletato.
💳 RIMBORSO PER SERVIZIO NON EROGABILE
In tutti i casi in cui GET-IT non sia in grado di erogare il servizio acquistato — per documento non idoneo, contenuto non traducibile, lingua non disponibile o qualsiasi altra causa indipendente dalla volontà dell’Utente — il rimborso è integrale e senza condizioni, indipendentemente dal tempo trascorso dall’acquisto.
📬COME RICHIEDERE IL RIMBORSO
Per richiedere l’annullamento dell’ordine e il relativo rimborso, invia una comunicazione scritta con le seguenti informazioni:
- Numero d’ordine (indicato nell’Email di Conferma)
- Motivo della richiesta (facoltativo ma utile per elaborare più velocemente)
- Modalità di rimborso preferita (stessa modalità di pagamento, salvo diversa indicazione)
La richiesta può essere inviata via email o tramite WhatsApp. La data e l’ora della comunicazione fanno fede ai fini del calcolo dei termini.
⏱ TEMPI DI RIMBORSO
In tutti i casi in cui GET-IT non sia in grado di erogare il servizio acquistato — per documento non idoneo, contenuto non traducibile, lingua non disponibile o qualsiasi altra causa indipendente dalla volontà dell’Utente — il rimborso è integrale e senza condizioni, indipendentemente dal tempo trascorso dall’acquisto.